Clique nas imagens para ampliar O serviço de entregas é muito utilizado no mercado, pois possibilita que os consumidores recebam todos os tipos de produtos sem sair de casa. Para suprir esse mercado, as empresas têm investido em soluções que possam trazer um melhor atendimento aos clientes. O tracking de entregas é um exemplo de serviço essencial para o gerenciamento de demanda desse serviço.
VANTAGENS PROPORCIONADAS PELO TRACKING DE ENTREGAS
Oferecer um serviço delivery de alta qualidade e com rapidez é extremamente importante; o tracking de entregas é uma ferramenta para auxiliar na administração desse tipo de trabalho. Existem vários fatores que demonstram as vantagens de se obter um sistema moderno e com diversos recursos de controle, como o tracking de entregas . Entre eles, os seguintes pontos podem ser mencionados:
- Intervenções - a ativação do tracking de entregas possibilita a intervenção em uma situação, para evitar a ocorrência de problemas em tempo real e de maneira precoce. Com ele, a criação de soluções é mais rápida e o pedido não sofre com atrasos;
- Credibilidade - todo o trajeto, entre a saída e a entrega, pode ser acompanhado pelos clientes, fator que aumenta a confiança e mantém o cliente informado em tempo real. Esse recurso aumenta a credibilidade da empresa perante seus consumidores;
- Redução de atividades - parte da atividade de um call center está destinada aos serviços de entregas, atendendo ligações sobre atrasos e situação da entrega. O uso do tracking de entregas elimina esta situação e aumenta a produtividade do setor para resolver outras situações;
- Controle do cliente - o consumidor tem todo o tracking de entregas à disposição. Ele pode conferir, em tempo real, a situação da entrega e saber o prazo para o recebimento, sem a necessidade de contato telefônico.
SISTEMAS AUTOMATIZADOS PARA LOGÍSTICA
A SyLog – Sistema de Logística OnLine é uma empresa especializada no desenvolvimento de softwares. Ela possui um time de colaboradores treinados para gerar soluções rápidas, modernas e criativas. A empresa está localizada na cidade de São Paulo e atende clientes em todo o Brasil. Seus sistemas são destinados ao controle e organização das demandas do setor de logística, para automatizar o controle de operações de entrega, armazenamento e finanças.
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